Política de Privacidad
En La Comanda nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que utilizan nuestro servicio. Esta política explica qué datos personales recogemos, por qué los tratamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos. La redactamos con el objetivo de que sea comprensible, sin tecnicismos innecesarios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es TECHVANTAGE SL (NIF: B56213499), sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en España.
- Correo de contacto: hello@lacomanda.dev
- Ámbito territorial: España / Unión Europea
2. Datos que recopilamos
Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para prestar el Servicio. En concreto:
| Dato | Cuándo se recoge | Es obligatorio |
|---|---|---|
| Nombre de usuario de Telegram y/o ID numérico de Telegram | Al iniciar conversación con el bot del Servicio | Sí — es necesario para identificarte y enviarte respuestas |
| Dirección de correo electrónico | Solo si nos la facilitas a través del formulario de contacto o por iniciativa propia | No |
| Registros del servidor (logs) | De forma automática al acceder a la web o interactuar con el bot | Sí — necesarios para el funcionamiento técnico y la seguridad |
Los registros del servidor pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y las páginas visitadas. No almacenamos datos de pago directamente; estos son gestionados por el proveedor de pagos correspondiente bajo sus propias políticas de privacidad.
No realizamos perfilado automatizado ni tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre las personas.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y en base a los fundamentos jurídicos que se indican:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Prestación del Servicio: identificarte, recibir tus solicitudes de cambio y actualizar tu sitio web | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Gestión de la relación comercial: facturación, comunicaciones sobre el estado de la suscripción y notificaciones sobre cambios en el Servicio | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Seguridad e integridad técnica: detección de accesos no autorizados, abuso del sistema y diagnóstico de errores | Interés legítimo (art. 6.1.f) — asegurar el funcionamiento correcto y seguro del Servicio |
| Respuesta a consultas de contacto | Interés legítimo (art. 6.1.f) — atender solicitudes previas a la contratación o de soporte |
| Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., conservación de facturas) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Fuentes tipográficas
El sitio web de La Comanda utiliza fuentes tipográficas alojadas en nuestros propios servidores. No se realizan llamadas a servidores de Google Fonts, Adobe Fonts ni a ningún otro servicio tipográfico externo. Esto significa que la carga de las fuentes no implica el envío de ningún dato personal (incluyendo tu dirección IP) a terceros.
5. Terceros y encargados del tratamiento
Para prestar el Servicio colaboramos con los siguientes terceros, quienes pueden tener acceso a datos personales en la medida estrictamente necesaria para su función:
| Proveedor | Función | Datos accesibles |
|---|---|---|
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | Plataforma de mensajería a través de la cual se reciben y envían las solicitudes de cambio | Nombre de usuario, ID de Telegram, contenido de los mensajes enviados al bot |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio web del cliente y de la infraestructura del Servicio (Cloudflare Pages) | Logs de acceso a nivel de red; Cloudflare actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias salvaguardas |
Tanto Telegram como Cloudflare tienen sus propias políticas de privacidad y, en lo que respecta al tratamiento que realizan por cuenta de La Comanda, actúan como encargados del tratamiento bajo los compromisos de protección de datos que establecen sus condiciones de servicio.
No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con ningún otro tercero con fines de marketing o publicidad.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados:
- Datos de la cuenta (nombre de usuario e ID de Telegram, correo electrónico): se eliminan de nuestros sistemas en un plazo razonable tras la cancelación de la suscripción, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor (por ejemplo, la normativa fiscal española exige conservar las facturas durante cuatro años).
- Registros del servidor (logs): se eliminan de forma automática transcurridos 90 días desde su generación.
- Comunicaciones por correo electrónico: conservadas mientras sean necesarias para gestionar la relación contractual y eliminadas en los seis meses siguientes al cierre del caso o la cancelación de la cuenta, salvo que formen parte de un expediente con relevancia legal.
7. Tus derechos según el RGPD
Como persona interesada, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
- Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento (si el tratamiento se basaba en él).
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para poder transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, con excepción de motivos imperiosos que lo justifiquen.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a hello@lacomanda.dev indicando claramente tu solicitud. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses en casos complejos. No cobraremos nada por atender estas solicitudes salvo en supuestos de peticiones manifiestamente excesivas o repetitivas.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya sede web es www.aepd.es.
8. Cookies y almacenamiento local
El sitio web de La Comanda no utiliza cookies de rastreo, cookies de publicidad ni scripts de analítica de terceros. No se instala ningún identificador persistente en tu navegador con el fin de seguir tu actividad en línea.
Es posible que el navegador almacene de forma local datos mínimos relacionados con el funcionamiento técnico de la página (por ejemplo, preferencias de idioma), pero estos datos no se envían a ningún servidor y permanecen únicamente en tu dispositivo.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «última actualización» que figura al inicio de esta página.
Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos a través de Telegram o por correo electrónico con antelación suficiente para que puedas valorar si deseas continuar utilizando el Servicio.
10. Contacto
Si tienes cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Empresa: TECHVANTAGE SL (NIF: B56213499)
- Dirección: Calle Firmamento, N.º 5, Casa 9, 29631 Benalmádena, Málaga, España
- Teléfono: +34 643 899 763
- Correo electrónico: hello@lacomanda.dev
- Telegram: a través del bot del Servicio
Nos comprometemos a atender tu consulta con la mayor diligencia posible.