Politică de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD) este:

TECHVANTAGE SL (NIF: B56213499)
Calle Firmamento, Nr. 5, Casa 9, 29631 Benalmádena, Málaga, Spania
Telefon: +34 643 899 763
Email: hello@lacomanda.dev

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale în legătură cu furnizarea serviciului La Comanda — serviciu de actualizare a site-urilor web prin Telegram.

2. Date colectate

Colectăm exclusiv datele necesare pentru furnizarea serviciului. Nu colectăm date în scopuri de marketing sau publicitate.

Nu colectăm date sensibile (date privind sănătatea, convingerile politice sau religioase, originea etnică etc.) și vă rugăm să nu includeți astfel de informații în mesajele transmise prin serviciu.

Nu colectăm date despre vizitatorii site-ului dvs. web. Site-urile găzduite prin La Comanda nu conțin instrumente de analiză sau urmărire instalate de noi.

3. Scopul și temeiul legal

Prelucrăm datele dvs. personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD). Identificatorul dvs. Telegram este esențial pentru funcționarea serviciului — fără el nu am putea recepta cererile dvs. și nu am putea furniza serviciul. Adresa de email, dacă o furnizați, este utilizată pentru comunicări legate de cont (notificări de facturare, confirmări, modificări ale serviciului).

Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD). Jurnalele de server sunt prelucrate în temeiul interesului nostru legitim de a asigura securitatea, stabilitatea și funcționarea corectă a serviciului. Acestea ne permit să diagnosticăm erori, să prevenim abuzurile și să îmbunătățim serviciul. Am evaluat că acest interes nu prevalează în mod nejustificat asupra drepturilor dvs., dat fiind că jurnalele nu conțin date personale detaliate și sunt șterse automat după 90 de zile.

Nu luăm decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice sau cu impact semnificativ asupra dvs.

4. Fonturi web

Site-ul La Comanda (lacomanda.dev) și site-urile create pentru clienți utilizează fonturi web auto-găzduite. Fonturile sunt descărcate direct de pe serverele noastre sau ale Cloudflare, fără nicio conexiune la servicii externe precum Google Fonts sau Adobe Fonts.

Aceasta înseamnă că browserul dvs. nu trimite nicio cerere către terți la simpla vizualizare a unei pagini, nu se creează niciun profil de navigare de către furnizori de fonturi externi și nu se transferă adresa dvs. IP sau alte date către companii terțe în legătură cu afișarea fonturilor.

5. Terți

Pentru furnizarea serviciului colaborăm cu doi parteneri esențiali:

Telegram (Telegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC). Telegram acționează ca operator asociat pentru datele pe care le prelucrăm prin intermediul platformei sale. Prin utilizarea serviciului nostru, interacționați cu botul nostru Telegram, iar datele transmise (mesaje, imagini, fișiere) trec prin infrastructura Telegram. Prelucrarea datelor de către Telegram este guvernată de politica de confidențialitate Telegram. Nu avem control asupra modului în care Telegram prelucrează datele la nivelul propriei platforme.

Cloudflare (Cloudflare, Inc.). Site-urile dvs. sunt găzduite pe Cloudflare Pages, o platformă globală de găzduire a conținutului static. Cloudflare poate procesa date tehnice — inclusiv adrese IP ale vizitatorilor site-ului dvs. — în calitate de procesator de date, în vederea livrării conținutului și a protecției împotriva atacurilor. Cloudflare are sediul în SUA și participă la mecanismele de transfer de date UE-SUA conform cadrelor legale aplicabile. Mai multe informații la politica de confidențialitate Cloudflare.

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dvs. personale niciunui alt terț și nu utilizăm datele dvs. în scopuri publicitare.

6. Retenția datelor

Păstrăm datele dvs. numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau cât impune legislația aplicabilă.

• Date de cont (identificator Telegram, email): Sunt păstrate pe toată durata abonamentului dvs. activ. La anularea abonamentului, aceste date sunt șterse în termen de 30 de zile calendaristice, cu excepția cazului în care legislația fiscală sau altă legislație aplicabilă ne obligă să le păstrăm pe o perioadă mai lungă.
• Conținut transmis prin Telegram (mesaje, imagini): Mesajele utilizate pentru generarea modificărilor sunt șterse după procesarea cererii, cu excepția cazului în care există un motiv tehnic specific pentru păstrarea lor temporară (de exemplu, depanarea unui incident).
• Jurnale server: Sunt șterse automat după maximum 90 de zile de la generare.
• Date de facturare: Sunt păstrate pe perioada impusă de legislația fiscală spaniolă (în general 5 ani), chiar și după anularea abonamentului.

La expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

7. Drepturile dvs. RGPD

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de RGPD:

• Dreptul de acces (art. 15 RGPD): Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs., împreună cu informații despre modul în care le prelucrăm.
• Dreptul la rectificare (art. 16 RGPD): Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere (art. 17 RGPD): Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale atunci când nu mai sunt necesare sau când prelucrarea nu mai are temei legal, cu excepția cazurilor în care avem obligații legale de păstrare.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 RGPD): Puteți solicita datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul de opoziție (art. 21 RGPD): Puteți obiecta față de prelucrarea datelor dvs. în baza interesului legitim. Vom evalua obiecția și vom înceta prelucrarea dacă nu există motive imperioase care să prevaleze.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD): În anumite circumstanțe, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la hello@lacomanda.dev. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile calendaristice. Este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea înainte de procesarea cererii.

Dreptul de a depune o plângere. Dacă considerați că prelucrăm datele dvs. personal cu încălcarea RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Dacă sunteți rezident în România, vă puteți adresa:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Bulevardul Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, România
www.dataprotection.ro

Puteți depune o plângere și la autoritatea de supraveghere din Spania (Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es), aceasta fiind autoritatea din țara în care operăm.

8. Cookie-uri și stocare locală

Site-ul La Comanda (lacomanda.dev) nu folosește cookie-uri de urmărire, cookie-uri de publicitate sau servicii de analiză terță parte precum Google Analytics.

Browserul dvs. poate stoca local date minore strict necesare pentru funcționarea interfeței (de exemplu, preferința de limbă sau starea unui element de navigare). Aceste date nu sunt transmise nicăieri și nu sunt utilizate pentru a vă urmări comportamentul de navigare pe alte site-uri.

Site-urile create pentru clienți prin serviciul La Comanda nu conțin implicit niciun cod de urmărire, cookie analitic sau pixel de publicitate instalat de noi. Dacă solicitați explicit integrarea unui astfel de instrument (de exemplu, Google Analytics pe propriul site), vom instala exclusiv codul specificat de dvs., iar responsabilitatea conformității RGPD pentru acel instrument vă revine dvs. ca operator al site-ului respectiv.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre de prelucrare a datelor, ale legislației aplicabile sau ale serviciului. Data ultimei actualizări este indicată în antetul acestui document.

În cazul unor modificări semnificative — care extind categoriile de date colectate, schimbă scopul prelucrării sau afectează drepturile dvs. — vă vom notifica în avans prin email, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre privind confidențialitatea.

10. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această politică de confidențialitate, la modul în care vă prelucrăm datele sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:

TECHVANTAGE SL (NIF: B56213499)
Calle Firmamento, Nr. 5, Casa 9, 29631 Benalmádena, Málaga, Spania
Telefon: +34 643 899 763
Email: hello@lacomanda.dev

Răspundem la toate solicitările în cel mult 2 zile lucrătoare și la solicitările privind drepturile RGPD în cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.